Der Kunde als Hilfskraft
2. Oktober 2026 von Thomas Hartung
Digitalisierung hat eine eigentümliche Form des Fortschritts hervorgebracht: Sie schafft menschliche Arbeit nicht einfach ab. Sie verlagert einen Teil davon auf den Kunden.
Meine Anmerkungen zu einem ungewöhnlichen Gegenwartsphänomen, die gern geteilt werden können.